똑순이가 알려주는 2025년 SKT 해킹 사태 보상 총정리
위약금 면제부터 손해배상까지, 지금 꼭 알아야 할 핵심 정보
📌 핵심 요약
2025년 4월 발생한 SK텔레콤 유심 해킹 사태로 인해 약 2,500만 명의 고객 정보가 유출된 것으로 추정됩니다. 이에 따라 정부는 SKT에 위약금 면제, 손해배상, 피해보상 등 다양한 조치를 요구하고 있습니다.
1. SKT 해킹 사태, 무슨 일이 있었나요?
2025년 4월, SK텔레콤의 유심(USIM) 시스템이 해킹되어 가입자식별키(IMSI)와 유심 비밀키(K) 등 민감한 정보가 유출되었습니다. 이로 인해 최대 2,500만 명의 고객 정보가 노출된 것으로 알려졌습니다. SKT는 해킹 사실을 인지한 지 48시간이 지난 후에야 당국에 신고하여 초기 대응의 미흡함이 지적되었습니다.
2. 정부와 국회의 대응은 어떻게 진행되고 있나요?
정부와 국회는 SKT에 대해 다음과 같은 조치를 요구하고 있습니다:
- 신규 가입 중단: 유심 부족 문제가 해결될 때까지 신규 가입자 모집을 중단할 것을 요구했습니다.
- 위약금 면제: 사고의 책임이 SKT에 있는 만큼, 고객이 계약을 해지하더라도 위약금을 부과해서는 안 된다는 입장을 표명했습니다.
- 손해배상 및 피해보상: 이용자들의 입증 책임을 완화하고, 피해 보상 방안을 마련하여 이행할 것을 지도했습니다.
3. SKT의 보상안은 어떻게 마련되고 있나요?
SKT는 다음과 같은 보상 및 대응 방안을 발표했습니다:
- 유심 무상 교체: 5월까지 500만 개, 6월 말까지 추가로 500만 개 등 총 1,100만 개의 유심을 확보하여 교체를 추진할 계획입니다.
- 유심보호서비스 무상 제공: 유심 교체 없이도 동일한 보안 효과를 제공하는 유심 포맷 솔루션을 5월 중 도입할 예정입니다.
- 위약금 면제 검토: 법적 검토를 거쳐 문제가 없다고 판단되면 위약금 면제를 시행하겠다고 밝혔습니다.

4. 소비자가 취할 수 있는 조치는 무엇인가요?
- 유심 교체 신청: 가까운 SKT 대리점이나 고객센터를 통해 유심 교체를 신청하세요.
- 유심보호서비스 가입: 유심 교체가 어려운 경우, 유심보호서비스에 가입하여 보안을 강화하세요.
- 계약 해지 시 위약금 면제 요청: 계약 해지를 원하시는 경우, 위약금 면제를 요청하고 관련 증빙 자료를 보관하세요.
- 피해 발생 시 손해배상 청구: 피해가 발생한 경우, SKT에 손해배상을 청구하고 필요 시 법적 대응을 고려하세요.
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- 유심 교체 또는 유심보호서비스 가입하기
- 계약 해지 시 위약금 면제 요청하기
- 피해 발생 시 손해배상 청구 준비하기
고객의 권리는 소중합니다. 적극적으로 대응하여 자신의 권리를 지키세요!
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Q&A: 자주 묻는 질문
Q1. 유심보호서비스는 어떻게 가입하나요?
- A. SKT 고객센터나 대리점을 통해 유심보호서비스에 가입할 수 있습니다
Q2. 위약금 면제는 모든 고객에게 적용되나요?
- A. 현재 SKT는 법적 검토를 진행 중이며, 구체적인 적용 대상은 추후 발표될 예정입니다.
Q3. 손해배상을 청구하려면 어떤 절차가 필요한가요?
- A. 피해 사실을 입증할 수 있는 자료를 수집하고, SKT에 손해배상을 청구하거나 법적 대응을 고려하세요.
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