얼마 전 친구가 온라인 쇼핑하다가 급하게 나한테 전화한 적이 있어.
“야… 나 카드 결제하다가 CVC 번호 계속 틀려서 오류횟수 초과 됐는데, 이제 결제 안 돼! 어떡하지?” 🤯
순간 당황했지만, 차근차근 방법을 알려주니까 금방 해결하더라구.
혹시 너도 비슷한 경험 있지? 오늘은 CVC 오류 횟수 초과 시 어떻게 해야 하는지, 그리고 해제 방법을 정리해줄게.
CVC 오류, 왜 자꾸 생길까?

CVC 오류 횟수 초과란?
- 온라인 결제 시 카드번호·유효기간·CVC 번호를 입력하는데,
- CVC(카드 뒷면 3자리 보안번호)를 여러 번 틀리면 보안상 자동으로 결제 차단돼.
- 보통 3~5회 이상 오류 시 결제 제한이 걸려버려.
→ 즉, 카드가 정지된 건 아니고, CVC 입력 기능만 잠긴 상태야.
CVC 오류 횟수 해제 방법
카드사마다 절차가 조금씩 다르지만 공통적으로 이렇게 풀 수 있어.
- 카드사 앱(모바일 앱카드) 로그인
- 메뉴 → 카드관리 → CVC 오류 해제 또는 보안설정 초기화 선택
- 본인 인증(공동인증서·간편비밀번호·지문인증) 진행 후 즉시 해제 가능
- 고객센터 전화
- 본인 확인 후 상담원이 CVC 오류 횟수를 초기화해줌
- ARS 자동 해제 서비스 지원하는 카드사도 있음
- 재발급은 불필요
- 단순히 오류횟수 초기화만 하면 되지, 카드 자체를 다시 만들 필요는 없어
삼성앱카드 CVC 오류 해제
- 삼성카드 앱 실행 → 전체메뉴 → 보안관리 → CVC 오류횟수 초기화
- 지문/비밀번호 인증 후 즉시 해제
신한앱카드(신한플레이) CVC 오류 해제
- 신한플레이 앱 → MY → 카드 관리 → 보안설정
- CVC 오류 해제 메뉴 선택 → 본인 인증 후 초기화
주의할 점
- 해외 온라인 결제 시 CVC 오류가 자주 발생하니, 미리 앱카드에서 확인하는 습관 필요
- 타인이 내 카드로 계속 시도해서 오류 횟수 초과가 된 경우 → 카드사에 반드시 신고 (도용 가능성)
- 연속 오류 방지: 비밀번호나 CVC는 ‘자동저장’ 대신 매번 확인 후 정확히 입력하는 게 안전
지금 당장 할 수 있는 행동 리스트
- 카드사 앱에서 CVC 오류 해제 메뉴 확인하기
- 오류 횟수 자주 초과된다면, 앱카드에서 CVC 미리 확인하는 습관 들이기
- 해외결제 자주 한다면 3D Secure(추가 인증) 등록해두기
Q&A
Q1. CVC 오류가 계속 나는데 카드가 잘못된 건가요?
아니요, 카드 자체 문제보다는 입력 실수(숫자 틀림)가 대부분이에요. 앱카드에서 확인해보세요.
Q2. 오류 횟수 초과되면 결제 자체가 막히나요?
네, 온라인 결제는 차단돼요. 하지만 오프라인 매장 결제는 정상적으로 가능해요.
Q3. 오류 해제하면 다시 바로 결제 가능한가요?
네, 초기화 후 즉시 사용 가능해요. 다만 반복적으로 오류가 나면 카드사에서 보안 차원에서 일시 정지할 수 있어요.
나도 예전에 급하게 항공권 결제하다가 CVC 계속 틀려서 땀 삐질삐질 흘린 적 있거든 😅
혹시 다음엔 카드 결제 오류(비밀번호 오류, 한도 초과, 해외결제 제한 등) 원인별 해결법도 정리해줄게.
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